Entreprises d isolation à Villers Saint Sépulcre (60134)

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sceaux et avons sollicité le siège (envoi de photos, explications des problèmes rencontrés...) pour sortir de l'impasse. Malheureusement, il s'avère qu'il s'agit d'artisans franchisés et le siège FCA ne peut être d'aucune aide : ils nous ont indiqué qu'ils n'avaient aucun pouvoir pour intervenir et nous ont laissé avec nos problèmes.

➕ Points positifs : 1ers contacts: bonne écoute de l'artisan qui semblait compétent. Mais dès la signature du devis, la situation a complètement changé. L'artisan nous a envoyé un courrier très professionnel avant le début des travaux évoquant la confiance, les normes de qualité, la satisfaction client, la transparence, la bonne communication, un carnet de liaison, la réussite de notre parcours commun, le respect des délais, l'information préalable au recours à la sous-traitance. Mais nous n'avons rien vu de tout cela ! Nous avons eu le sentiment d'être tombé dans un piège

➖ Points négatifs : Très mauvais rapport qualité-prix
Problème de transparence et de communication de l'artisan.
Non respect du devis
Menaces de procès
Les ouvriers ne respectent pas les parties personnelles (cassent des dalles extérieures, renversent de la peinture dans l'abri du jardin) et se servent dans nos affaires personnelles (j'ai retrouvé mes pinceaux usagés et mon marteau sur l'échafaudage)

Attention cette entreprise est actuellement au commissariat pour une grosse affaire d'arnaque et de blanchiment d'argent! N'Hésitez pas à déposer tous vos témoignages concernant celle-ci au commissariat le plus proche de chez vous en stipulant bien les noms de gérants ainsi que votre parcours , plusieurs dépos de plainte sont en cour contre ces individus , les victimes sont très nombreuses .

➕ Points positifs : Attention cette entreprise est actuellement au commissariat pour une grosse affaire d'arnaque et de blanchiment d'argent! N'Hésitez pas à déposer tous vos témoignages concernant celle-ci au commissariat le plus proche de chez vous en stipulant bien les noms de gérants ainsi que votre parcours , plusieurs dépos de plainte sont en cour contre ces individus

➖ Points négatifs : Attention cette entreprise est actuellement au commissariat pour une grosse affaire d'arnaque et de blanchiment d'argent! N'Hésitez pas à déposer tous vos témoignages concernant celle-ci au commissariat le plus proche de chez vous en stipulant bien les noms de gérants ainsi que votre parcours , plusieurs dépos de plainte sont en cour contre ces individus

Rénovation d'appartement : cloison démontée, montage de cloison, 2 prises electriques à déplacer, radiateurs à poser et pose de nouveaux radiateurs, verrière à monter, pose de porte, changement des fenêtres en double vitrage, peintures globales de l'appartement

➕ Points positifs : Excellente communication jusqu'à la signature du devis : répond toujours, donne des informations sur les matériaux, conseille etc

➖ Points négatifs : - Absence quasi totale de communication une fois les travaux commencés
- Paiement des travaux aux 2/3 et travaux effectués au quart et mal faits
- Abandon total du chantier. L'entreprise ne s'est jamais représentée. Impossible de les joindre par telephone ou mail.
- Insistance pour un paiement total des travaux
- Le peu de travaux réalisés est mal fait : peintures, porte de travers
- Détérioration de l'appartement et du peu de mobilier présent : canapé cuir neuf tailladé, après le passage de l'entreprise : 5 prises électriques ne fonctionnent plus, prise téléphonique et télévision hors service.
- Radiateurs déposés mais pas de pause des nouveaux.. dc appartement familial avec de jeunes enfants sans radiateurs en hiver. Fenêtres non posées, verrière non posée

Rénovation d'appartement : cloison à monter, cloison à ouvrir, pose d'une verrière, dépose de radiateurs et pose de nouveaux, changement des fenêtres en double vitrage, 2 prises électriques à déplacer et enfin peinture.

➕ Points positifs : Excellent relationnel jusqu'à la signature : répond toujours, conseille, donne des informations sur les matériaux

➖ Points négatifs : -Quasiment impossible de les joindre une fois les travaux commencés
-Travaux arrêtés : l'entreprise n'est jamais revenue, n'a jamais rappelé : radiateurs déposés mais nouveaux radiateurs non posés dc appartement avec jeunes enfants sans radiateurs en hiver...
-Paiement des 2/3 des travaux et travaux effectués au quart
-le peu de travaux effectués est mal fait : fissures, peintures mal faites, porte posée de travers
-Détérioration de l'appartement et du mobilier : canapé cuir neuf tailladé (manque de protection du peu de mobilier existant), électricité détériorée : après le passage de l'entreprise : 5 prises ne fonctionnent plus, prises téléphone et télévision hors service.

Rénovation totale d'appartement

➕ Points positifs : Très bonne relation commerciale et sentiment de confiance jusqu'à la signature

➖ Points négatifs : - 3 mois de travaux devenus 6 mois avec abandon de chantier et appartement non habitable en plein hiver.
- Devis et factures mal détaillées
- 8000€ de malfaçons en Electricité et plomberie
- Fenêtre toutes mal posées et non étanche à l'air
- Equipement électrique payé et jamais livré ni installé
- Demande toujours de l'argent pour commencer des postes de travaux mais n'en a fini aucun.
- A cessé de répondre aux appels dès que tous les
- Abandon total du chantier après 3 mois de retard
- Un projet heureux qui s'est transformé en cauchemar grâce à la SETEFB

Étanchéité et rénovation

➕ Points positifs : très bon travaille rénovation de ma toiture
Mme Terrier
Goussainville