Isofaps à posé une nouvelle porte d'entrée au joli style traditionnel dans notre demeure du Vexin, près de Limay, et comme nous étions très satisfaits, nous leur avons également soumis notre projet de véranda.
Points positifs : Une écoute et de bons conseils. Le suivi est effectué très correctement et on sent que c'est un prestataire qui fait ce type de prestations depuis longtemps, car tout est impeccable.
Points négatifs : Pas vraiment de point négatif à signaler.
Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sceaux et avons sollicité le siège (envoi de photos, explications des problèmes rencontrés...) pour sortir de l'impasse. Malheureusement, il s'avère qu'il s'agit d'artisans franchisés et le siège FCA ne peut être d'aucune aide : ils nous ont indiqué qu'ils n'avaient aucun pouvoir pour intervenir et nous ont laissé avec nos problèmes.
Points positifs : 1ers contacts: bonne écoute de l'artisan qui semblait compétent. Mais dès la signature du devis, la situation a complètement changé. L'artisan nous a envoyé un courrier très professionnel avant le début des travaux évoquant la confiance, les normes de qualité, la satisfaction client, la transparence, la bonne communication, un carnet de liaison, la réussite de notre parcours commun, le respect des délais, l'information préalable au recours à la sous-traitance. Mais nous n'avons rien vu de tout cela ! Nous avons eu le sentiment d'être tombé dans un piège
Points négatifs :
Très mauvais rapport qualité-prix
Problème de transparence et de communication de l'artisan.
Non respect du devis
Menaces de procès
Les ouvriers ne respectent pas les parties personnelles (cassent des dalles extérieures, renversent de la peinture dans l'abri du jardin) et se servent dans nos affaires personnelles (j'ai retrouvé mes pinceaux usagés et mon marteau sur l'échafaudage)
Décapage toiture pose antimousse et pose d'un hydrofuge
Lavage façades et pose hydrofugé
Points positifs : Utilisation de produits de très bonne qualité. Posé avec professionalisme. Conseils sur d'autres travaux.
Travaux de salle de bain
Points positifs : très professionnel, ouvriers très discrets
Points négatifs : rien
Étanchéité et rénovation
Points positifs :
très bon travaille rénovation de ma toiture
Mme Terrier
Goussainville
cet artisan m'a refait toute ma toiture,ainsi que mon ravalement je suis très satisfaite de son professionnalisme.
Mme Terrier.
Points positifs :
très a l'écoute de ses clients, son travail est rapide et très soigné.