Entreprises d isolation à Les Mesnuls (78490)

Décapage toiture pose antimousse et pose d'un hydrofuge
Lavage façades et pose hydrofugé

➕ Points positifs : Utilisation de produits de très bonne qualité. Posé avec professionalisme. Conseils sur d'autres travaux.

Isofaps à posé une nouvelle porte d'entrée au joli style traditionnel dans notre demeure du Vexin, près de Limay, et comme nous étions très satisfaits, nous leur avons également soumis notre projet de véranda.

➕ Points positifs : Une écoute et de bons conseils. Le suivi est effectué très correctement et on sent que c'est un prestataire qui fait ce type de prestations depuis longtemps, car tout est impeccable.

➖ Points négatifs : Pas vraiment de point négatif à signaler.

Travaux de salle de bain

➕ Points positifs : très professionnel, ouvriers très discrets

➖ Points négatifs : rien

Remise en état canalisations & toiture.

➕ Points positifs : Ponctualité pour etablir le devis.

➖ Points négatifs : Ne respecte aucun de ses rendez-vous. ( incapable de gérer un planning.)

pose d'un portier vidéo

➖ Points négatifs : vente de marchand de forcing avec toutes les utilisations de ficelles faisandées et abus de faiblesse d'une personne très âgée,par exemple non précision par le commercial de la procédure de rétractation à la signature du bon de commande et non précision du type de matériel posé ce qui autorise cette société à poser ce qui lui chante au final.
proposition de pose d'une clanche électrique sur un portillon de jardin en mauvais état et qui aurait nécessité une réfection complète des points de pivotement pour pouvoir être fonctionnel .

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sceaux et avons sollicité le siège (envoi de photos, explications des problèmes rencontrés...) pour sortir de l'impasse. Malheureusement, il s'avère qu'il s'agit d'artisans franchisés et le siège FCA ne peut être d'aucune aide : ils nous ont indiqué qu'ils n'avaient aucun pouvoir pour intervenir et nous ont laissé avec nos problèmes.

➕ Points positifs : 1ers contacts: bonne écoute de l'artisan qui semblait compétent. Mais dès la signature du devis, la situation a complètement changé. L'artisan nous a envoyé un courrier très professionnel avant le début des travaux évoquant la confiance, les normes de qualité, la satisfaction client, la transparence, la bonne communication, un carnet de liaison, la réussite de notre parcours commun, le respect des délais, l'information préalable au recours à la sous-traitance. Mais nous n'avons rien vu de tout cela ! Nous avons eu le sentiment d'être tombé dans un piège

➖ Points négatifs : Très mauvais rapport qualité-prix
Problème de transparence et de communication de l'artisan.
Non respect du devis
Menaces de procès
Les ouvriers ne respectent pas les parties personnelles (cassent des dalles extérieures, renversent de la peinture dans l'abri du jardin) et se servent dans nos affaires personnelles (j'ai retrouvé mes pinceaux usagés et mon marteau sur l'échafaudage)